株式会社フロンティア様

企業再編を進める中でPCの統一、安定供給が急務に

株式会社フロンティア様は薬剤事業、看護・介護事業、福祉事業の複数の事業部門を統合し、B to Cに特化した企業として再編を進められる中、事業部門間で統一化されていなかったIT環境の整備が課題となっていました。特に部署ごとに使用するPCが異なっていたことで、管理業務が煩雑化。PCのキッティングや廃棄、調達のたびに複数の業者とのやり取りが必要で、社内IT環境の整備を推進するIT推進本部の負担が増大していました。それに加えて、従来採用していたPCメーカーの供給力にも懸念があり、新たな取引先による安定したPCの供給と効率的な管理体制の構築が急務となっていました。

現場に適したレッツノートのサブスク型サービスに注目

株式会社フロンティア様では、数年前から一部の社用PCでパナソニックのレッツノートを買取で使用していました。軽量かつ頑丈な設計は薬局や介護現場での持ち運びに適しており、故障率の低さも高く評価する中、レッツノートが月額制のサブスクで使用できる「スリムワークサポート」に注目。初期費用がかからず月額制でPC購入の費用を平準化できる点、サポート窓口をパナソニック コネクトで一本化できる点が大きな魅力でした。加えてIT資産情報をWeb上で管理することができるPCマネージドサービスやキッティングサービスなど、充実した機能が決め手になり、2022年からスリムワークサポートを利用してレッツノートの導入が始まりました。2025年11月時点で社用PCの約8割をスリムワークサポートで運用されています。

管理部門の負担軽減、迅速で安定したPC供給が可能に

スリムワークサポートを導入したことで、キッティング・廃棄・調達などの一連のPC運用業務が一本化され、IT推進本部の業務効率化が実現しました。従来は各拠点で購入台数をリスト化し、メーカーごとに異なる調達窓口に見積依頼、社内決裁、各部署の配送手配など煩雑な作業が発生していましたが、現在はワンストップで対応可能になりました。さらに、PCマネージドサービスの利用で拠点ごとの利用状況が把握可能になり、棚卸や資産管理の精度が向上しています。IT推進本部 主管課長の一色 直也様は「現在、PCと使用ユーザーの紐づけまでは進んでいない状況ですが、今後はそれもデータとして取り込み、さらに現場の改善と効率化が進んでいく見込みです。管理部門の負担軽減だけでなく、現場への迅速で安定したPC供給を実現しています」と語ります。

ダウンタイムの少ない安定した運用が可能に

万が一の故障時もパナソニック コネクトに直接修理依頼を行なうことができ、故障したPCのユーザーには、あらかじめ本社に用意している予備機を提供するフローを構築。業務のダウンタイムも大幅に削減しました。また、レッツノートの頑丈性は営業や訪問介護の現場で持ち出すことの多いB to CのシーンでもPC故障のリスクの低減を実現しています。一色様は「現場ではレッツノートを持参することで、その場でお客様の情報確認や記録入力を可能にするなど、サービス品質の向上につながっています。こうした取り組みを安心した端末とサポートの中でできることは、DX推進の基盤として、今後さらに重要な役割を果たしてくれると期待しています」と語ります。