大阪運輸倉庫 株式会社様

強く求められていた商品の配送プロセスの把握とデータ化

関西を地盤とする総合物流企業の大阪運輸倉庫株式会社様は、大手酒類卸売業者様の関西における小売店舗への配送業務を、長年にわたり請け負われています。配送先はドラッグストアや小売店、飲食店とさまざま。1台のトラックでお届けするのは和洋酒の高級銘柄1本から、ビールのケースや樽詰めなど、非常に多岐にわたります。これまでも人員体制の改善やDX化に取り組むことで、効率的な人員配置や効率配車を実現されてきました。しかし、積み込みや配送業務の効率化は常に課題であり、配送業務の実態を正確に把握し、荷主様との情報共有や連携の強化を図っていくため、個別の商品を追跡でき、ドライバー作業の可視化が可能な配送管理システムが必要だと考えられていました。

配送業務の実態把握から分析に必要な機能をフルに搭載

導入にあたっては、複数のパッケージシステムを検討。しかし、配送トラックの動態管理に加えて荷物単位までの管理が可能なものは、見つかりそうにありませんでした。そうした中、注目したのがパナソニックの配送見える化ソリューションでした。同システムは、バーコードリーダーを搭載したハンドヘルド端末で積み込み作業の時間短縮が図れる上に、配送トラックの位置情報や配送先での作業時間、完了時間などの作業進捗状況をリアルタイムで把握することができます。さらに、荷主様の商品管理システムとの連携をパナソニック側できめ細かく対応いただけたことも、初めて導入するシステムを運用していく上で、大きな信頼と安心につながりました。

デジタル検品で作業全体の効率や精度が向上

ハンドヘルド端末を使った検品作業によって、従来の紙の納品明細書と、目視で行っていた検品作業が不要になり、商品の積み込み作業のスピードや精度が大幅に改善されました。商品の積み込み時間が短縮されたことで、出発時刻の前倒しが可能となり、また、誤配送のリスクも低減できました。以前は誤配送があるたびに管理職が対応していましたが、その負担も軽減され、本来の管理業務に注力できるようになりました。

それまで紙の帳票を使用していた現場の乗務員たちにとっても、そうした一連の作業に新しい機器を使うというのはまったく初めてのこと。中には、新たな機器を用いることに難色を示す乗務員もいましたが、基本的な操作説明を受けた後にいざ使ってみると、シンプルで分かりやすい、操作しやすいと、評価が一変しました。

配送作業効率の向上に蓄積データを活用
さまざまな検討・提案活動で荷主様の経営に貢献

GPSによる配送時の走行軌跡や、配送先での待ち時間などが可視化されたことにより、効率的な配送ルートの検討も可能になりました。また、運賃請求時の納品書作成がデータ処理に置き換わり、後方の事務作業にかかる負担も大幅に軽減することができました。

さらに、配送現場の実態がデジタル化されたことで、荷主様に対して実データでの情報提供や共有が可能となり、コスト構造への理解が得られやすくなりました。蓄積されたデータを裏付けにして、酒類配送全体の改善計画などの提案活動や、荷主様と一体となった取り組みにつながっていくことを期待されています。